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V FÓRUM INTERNACIONAL DE SEGURANÇA DO PACIENTE

O IQG provove o V FÓRUM INTERNACIONAL DE SEGURANÇA DO PACIENTE. O evento acontece em 10/08/12, no Centro de Convenções Ruth Cardoso – Maceió / AL.

Segue programação preliminar:

08h30 – 09h00 Welcome Coffee

09h00 – 09h30 A Segurança do Paciente no Cenário Atual da Saúde
Dr. Rodrigo Gavina – Diretor Executivo Rede D´or – São Luiz
 
10h00 – 10h30 Quebrando Barreiras
A implantação de Política de Segurança do Paciente em Hospital Unimed
Dra. Maria Liduína Jalles – Diretora Clínica Hospital Unimed Fortaleza

10h30 – 10h45 Health Break

10h45 – 11h20 Programa Brasileiro de Segurança do Paciente e seus Resultados Dr. Rubens Covello – Accreditation Canada Brazil

11h20 – 12h00 As Sociedades Médicas e a Defesa das Práticas de Segurança
Dr. Marcelo Queiroga – Presidente da Soc. Brasileira de Hemodinâmica e Cardiologia Invasiva

12h00 – 14h00 Almoço (livre escolha)

14h00 – 14h30 Planejamento de um Sistema Seguro – Times de Segurança
Dra. Rosa Mérice Alves Cardoso – Diretora Operacional do Hospital São Lucas de Aracajú

14h30 – 15h00 Quebrando Barreiras
Operadora de Saúde implementando política de segurança em sua rede própria
  Rede Amil

15h00 – 15h20 Governança Ético Legal em Saúde
  Dr. Emerson Eugênio de Lima – Presidente da Rede Nacional de Advogados Especializados em
Saúde

15h20 – 15h50 Health Break

15h50 – 16h30 Sistema de Saúde Canadense seus resultados e políticas de segurança
  Prof. Dr. James Robblee – Universidade de Ottawa – Canadá

16h30 – 17h20 Experiência e Resultados do Programa de Segurança do Paciente no Canadá
Prof. Dr. Hugh Macleod – Presidente do Canadian Patient Safety Institute – CPSI

Serviço:

Data – 10 de Agosto de 2.012
Local – Centro de Convenções Ruth Cardoso – Maceió / AL
Valores – Somente Fórum Internacional – R$ 600,00
Curso Avaliadores (08 e 09 de Agosto) + Fórum – R$ 1.800,00
Informações e Inscrições – (11) 3772-2098 ou relacionamento@iqg.com.br

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O Preço no Marketing Mix em Saúde

O Preço no Marketing Mix em Saúde Marketing em Saúde Read the rest of this entry »

Hospitais acreditados oferecem menos riscos aos pacientes

Quando surge a necessidade do uso de um serviço hospitalar, qual o critério utilizado pelo brasileiro para escolher a instituição? Localização, confiança, rede credenciada do seguro saúde e indicação são alguns dos fatores que influenciam no momento da decisão. E a qualidade nos serviços prestados? Como o paciente pode saber se nos bastidores existem realmente procedimentos confiáveis que garantam a sua segurança?

Na maioria dos hospitais da Europa, dos Estados Unidos e do Canadá, o principal parâmetro utilizado pela população para a escolha de um serviço de saúde é a acreditação. O termo é pouco conhecido no Brasil, mas pode fazer diferença entendendo que os muitos riscos no atendimento à saúde podem ser evitados.

Acreditação é a metodologia utilizada mundialmente que certifica a qualidade no atendimento e gestão de instituições de saúde. Duas das certificações utilizadas em instituições brasileiras são a ONA (Organização Nacional de Acreditação) e aAccreditation Canada. A ONA emprega padrões de desempenho voltados aos processos de cuidados ao paciente e à gestão de serviços. A Accreditation Canadatem como foco a segurança do paciente e boas práticas no atendimento.

O fato é que, no Brasil, os usuários de serviços de saúde não sabem o que é acreditação. Este cenário deve mudar nos próximos anos, pois a maiorias das Instituições Hospitalares estão buscando ferramentas para melhorar a qualidade e segurança de sua assistência e a acreditação fornece estas ferramentas.

Alguns eventos adversos podem ser evitados se alguns procedimentos forem observados. No Brasil, 4 milhões de pessoas são internadas anualmente na rede privada e, no SUS, 11,3 milhões. 48% sofrem eventos adversos que poderiam ser evitados em ambas as redes. O CDC (The Centers for Disease Control and Prevention) calcula que dois milhões de pacientes sofram de infecção hospitalar a cada ano nos Estados Unidos.

Em um dos hospitais privados acreditados nível III ONA e elegível para a Accreditation Canadá o índice de infecção hospitalar, em uma das UTIs, passou de 7% para menos de 1% de janeiro de 2007 a outubro de 2009. Na mesma instituição, a pneumonia associada à ventilação mecânica passou de 9% para 2% no mesmo período, representando 154 dias a menos de internação no ano de 2008. Segundo Rubens J. Covello, CEO do IQG – Health Services Accreditation, empresa líder em certificação no setor da saúde na América Latina, ‘o sociedade brasileira ainda não tem formada a cultura de procurar por serviços de saúde acreditados, nossa função como Instituição Acreditadora é multiplicar este novo conceito á população, e mostrar que Instituições de Saúde que investem na qualidade de sua assistência, são de verdade mais seguras e responsáveis.

Os modelos de certificação têm um impacto direto na qualidade do serviço oferecido ao paciente e também em todas as partes envolvidas no processo, como profissionais de saúde e fontes pagadoras. Em um dos hospitais do SUS acreditados, o índice no atendimento médico fechou o ano de 2009 com 96% de satisfação dos pacientes e 92% disseram que o atendimento na recepção é muito satisfatório.

Sobre o IQG

Empresa líder no mercado de certificação e implementação de programas de gestão de qualidade e segurança do paciente do segmento saúde. Em 15 anos de atuação, o Instituto está presente em 20 Estados brasileiros e possui 75% do mercado nacional de acreditação, tendo acreditado 85% dos hospitais, 90% dos bancos de sangue e 100% dos Serviços de Oncologia e Ambulatoriais. Nos últimos 3 anos, realizou 166 certificações e 161 cursos de educação continuada com foco em gestão da qualidade e programas de segurança do paciente.

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